Opinie o agata meble

Miałem umówiony termin dostawy, ale nikt nie przyjechał. Po kontakcie telefonicznym dowiaduję się, że przez "błąd systemu" towar do mnie nie dotrze. Zamiast próbować naprawić sprawę i np. dostarczyć towar na dzień następny to zaproponowano mi nowy termin dostawy za 3 dni. Tak za 3 dni! I jeszcze powinienem dziękować, bo termin został dla mnie "wywalczony". To jest przecież jakieś nieporozumienie, rodem z filmów Barei. Przez ich zaniedbanie ja mam spać na podłodze przez 3 noce i nie ma w tym nic złego, a jak mi się nie podoba to mogę sobie wysłać reklamację na skrzynkę e-mail. Co na to Salon Agata? Nic! Bo za dostawę jest odpowiedzialny zewnętrzny dostawca. Nie czują żadnego zobowiązania, mimo że przecież sami wybrali tego kontrahenta i pobierają opłatę w kasie za dostawę. Przykre, że odpowiedzialność Salonu Agata kończy się po odejściu od kasy. Wydawało by się, że w obecnych czasach Klient jest najważnieszy - niestety nie dla Salonów Agata i jej kontrahentów.

Masakra !!!! Szafa za 3200 wysoki połysk panowie z transportu rzucają paczkami strasznie źli bo pierwsze piętro. Efekt uszkodzone drzwi - połamany narożnik. A ja mam szafę na wpół złożoną i będę czekał na rozpatrzenie reklamacji cholera wie ile o ile w ogóle będzie rozpatrzona pozytywnie. Odradzam stanowczo zakupy. Reklamacja tylko przez internet i co dalej nawet w dziale reklamacji nic konkretnego się nie dowiesz. Dno totalne.

Jeśli ktoś lubi być ignorowany przez sprzedawców, oczekiwać w nieskończoność na obsługę, stać godzinę do kasy w której pracownicy są zajęci wszystkim, tylko nie klientem, to Agata będzie dla niego wymarzonym miejscem na spędzenie długiego czasu.

Unikajcie tego sklepu. Towar ktory mają w swojej ofercie jest niekompletny i uszkodzony. Kupiłam łóżko i kanapę. Kanapa została oddana ponieważ nie mozna jej bylo skręcić a łóżko czeka na serwis. Dostawa dramat. Panowie mieli oplacony transport z montażem a nawet nie chcieli odpakować łóżka.

Zakupiłam kanapę z ekspozycji w jednym z salonów. towar był tylko do zapakowania. Zadeklarowałam odbiór własny, gdzie zostałam poinformowana, że mogę odebrać dopiero za 10 dni. Po dwóch dniach od zakupu otrzymałam sms z potwierdzeniem że towar jest gotowy do odbioru. W celu potwierdzenia wiadomosci, zadzwoniłam do magazynu tegoż sklepu i Pan poinformował mnie,że mogę odebrac towar. Kolejnego dnia podjechałam z transportem i okazuje się, że kanapa nie jest gotowa do odbioru i trzeba czekać jeszcze 10 dni! To po co wysyłać taki sms? wprowadzajac klienta w błąd!! Zobowiązana jestem podwójnie teraz zapłacić za transport. Zero profesjonalizmu!!! Tylko świetnie to wygląda w reklamach TV

Na krzesło trzeba czekać miesiąc(jakby szło z Chin) pomimo faktu, że jest dostępne w innym mieście/salonie w Polsce! Kontakt telefoniczny zerowy.

Nie polecam. Sklep nie chciał wydać towaru zamówionego przez Internet. Twierdząc że zakup jest na inna osobę. Mimo iż dane kupującego były na mnie.

grzegorz sikorski, przestępca, śmieć. Niegdyś dyrektor Auchan Bonarka w Krakowie. Za wały wyprowadzony przez smutnych panów w kajdankach na oczach świadków zatrudnionych w Auchan Bonarka. AwansowyWAŁ swoje podwładne za ulubione ich danie - danie *** ( m.in. *** michałków i madejczyk). Obecnie jest rzecz jasna zastępcą dyrektora tegoż salonu.

Nie polecam. Paczka według informacji od przewoźnika miała być w piątek w godzinach 8-20. Kurier się nie pojawił. I nikt nie widzi problemu. Odradzam zakupów w agata-meble:

Trzymaj sie z daleka - mają w *** klienta, wciskają bubel.

Dzień dobry kupiłam duża szafę szafkę RTV oraz kanapę te rzeczy odebraliśmy osobiście Agata meble okolice poznania kawałek za gorczynem . Paczek było pełno szafa (davos ) w środku oczywiście elementy poniszczone .Nie starannie ucięte itp . Szafka RTV oczywiście tez inaczej wyglądała ,ale mniejsza jakoś przeżyliśmy poniszczone elementy . Na paczce z listem były ślady butów widać jak magazyn się bawi ..Schody zaczęły się przy narożniku . Czas oczekiwania 6 tygodni . Postanowiliśmy dokupić transport z racji tego iz widzieliśmy wcześniej jak wyglądały zakupione meble .Panowie szybko wnieśli narożnik złożyli . Materiał zniszczony (zamsz ) .Wielka szpara pomiędzy złączeniami !!! nie można jej rozłożyć i złożyć .. panowie porobili zdjęcia .. protokół spisany (stwierdzili że kanapy to teraz sama masówka ludzie dużo płaca i same reklamacje ) serwis miał przyjechać w ciągu 2 tygodni i nic !! Zero informacji nawet nie możemy siedzieć na tej kanapie bo nie uwzględnia reklamacji !! Agata meble to wielka porażka ! Idziesz do sklepu po kanapę i szafy musisz iść do dwóch różnych osób ,prosić się aby ktoś łaskawie podszedł do biurka ! Nie można poprosić aby np szafy i kanapa na która czekasz 6 tyg były razem w jednym transporcie bo jak pani z obsługi stwierdziła MAGAZYN NIE JEST Z GUMY NIE ROŚCIĄGA SIĘ .. bardzo szkoda kanapy wyglada ślicznie ,ale jak mogą przysłać kanapę która ma wielka szparę ? Czekasz 6 tygodni i co ? Ile teraz to potrwa pol roku ? Aż łaskawie serwis przyjedzie zobaczyć co jest nie tak ? Mimo tego iż maja zdjęcia !! na prawdę nikomu nie życzę takiej sytuacji .. nawet nie maja w ofercie składania szaf już państwo wiecie dlaczego .. nie polecam gorąco lepiej na prawdę dopłacić niż dostać jakieś śmieci od Agata Meble !!

Niestety, ale wielkość tej Firmy nie idzie w parze z troska o klienta. KLASY BRAK. Jeśli kupiłeś i wszystko w porządku, nie ma sprawy. Niestety, miałam pecha i towar dotarł ze stłuczona szybą. Robię wiele zakupów przez Internet i w takich sytuacjach nie ma żadnych problemów z wymianą. AGATA MEBLE S.A. potraktowała mnie jako oszustkę, zwalono winę na mnie (niestety nie sprawdziłam paczkę przy kurierze) i nie uznano reklamacji. Swoja drogą, jeżeli jest kilkanaście paczek, nie bardzo wyobrażam jak każdą rzetelnie sprawdzić. WIĘCEJ nigdy nic nie kupię w tym sklepie. No i teraz sprawdzam paczki.

Żenada

Instrukcja po ukrainsku, brak wkrętów w każdej paczce jakaś negatywna niespodzianka , arogancki pan w reklamacji TRAGEDIA!!!!

ODRADZAM I PRZESTRZEGAM!!! Kupiłem sofę w sklepie online i zapłaciłem. Z magazynu wydano we wt. wieczorem i wtedy dostałem od kuriera "DTS" "Zadbano", że przejęli towar. Najpierw mieli ją dostarczyć w czt. między 16-20. Potem zmienili czas na 20-22, ok. 20 zadzwonił kierowca, że może mi dostarczyć między 23 a 24 lub później. Po 21.20 zadzwonił, że nie przyjedzie, że dostarczą w pt. o której będę chciał. Rano w pt. zadzwoniła dyspozytorka, która przedstawiła się z agatameble i zapytała, czy przywieźć mogą w sobotę. Weekend miałem zaplanowany, więc odmówiłem. Na to ona bez pytania, to w pn i się rozłączyła. Patrzę na stronie dostawy - godz. 16 - 20. Tymczasem nie ma mnie w kolejnym tygodniu. Dostawa po tygodniu niemożliwa. Pozostaje mi walka o odzyskanie pieniędzy. Pominąłem kilka wątków, bo nie chcę pisać "opowiadania". ODRADZAM ZAKUP W TYM SKLEPIE, chyba że ktoś chce to samo poćwiczyć na własnej skórze. Obsługa klienta 0, terminowość dno i 3 m. mułu. Jeśli już się decydujecie PŁAĆCIE PRZY ODBIORZE.

transport i obsługa to żenada

Wit wszystkich. Mam wrażenie ,że zaczynam pisać pamiętnik. Dzień kolejny . Do 12:00 nikt z Agaty się nie odezwał więc dzwonię pierwszy. W słuchawce przytłumiony głos pracownika : Słucham ,Agata meble transport". Przedstawiam sprawę i moje stanowisko. Pan opowiada mi wersję rzekomo usłyszana od kierowcy , że to ja nie odebrałem towaru bo nie było mnie w domu. W odpowiedzi przekazałem że rozmawiałem z kierowcą poprzedniego wieczoru i otrzymałem inną wersję. Pan odpowiedział " musze porozmawiać z kierowcą " zadałem pytanie czyja wersja jest prawdziwa kierowcy czy pana który ze mną rozmawia- usłyszałem nie wiem co mam odpowiedziec , czy kierowcą oberwie za udzielenie mi informacji dlaczego nie dostałem towaru nie wiem co mam odpowiedziec kolejne pytanie Czy oddacie kasę za niedotrzymanie umowy - dostawy ponownie padło nie wiem co mam odpowiedziec, nie wiem co mam odpowiedziec . Więc pyt czy rozmawiam z automatem ale uprzedziłem aby nie odpowiadał nie wi co mam powiedzieć nagle pan stwierdził że dostanę mebel w pierwszej kolejności. Chyba nie wie co to znaczy bo przyjechali do mnie jako do ostatniego - auto puste - dosłownie przed chwilą. Ponawiam apel dwa razy się zastanowić przed zakupami w Agacie. Sorki za stylistykę ale nerwy działają , właśnie robię melisę

W dniu 09.08.2021 straciłem 2 godziny oczekiwania na obsługę aby dokonać zakupu, 2 osoby personelu na dział( piętro i parter) . Zwróciłem się z pytaniem do pracownicy czy może mnie pani obsłużyć - usłyszałem nie mój dział, snuła się pani po piętrze z kolegą i koleżanka nie przejmując się że są zdecydowani klienci na zakup. Gdy inny klient wyperswadował na głos swoją opinię o obsłudze od ręki został obsłużony przez wspomniana pania. Mnie olała. Gdy już inna pani podeszła w 10 minut zrealizowaliśmy zakup. Zamówiłem transport wg taryfy 95 pln. Jedyny wolny termin i akurat mi pasujący to 11.08.2021. przedział godzinowy 16:00-20:00. Zapłacone ,zamówione , czekam. Dzisiaj dzwoni ktoś ze sklepu informując że dzwoni z działu transportu pytając czy mogą dostarczyć narożnik w innym terminie bo auto jedno im wypadło. Poinformowałem pana dzwoniącego do mnie że stare łóżko zostało wywiezione na PSZOK i zgodnie z zawartą umową oczekuje na dostawę nowego. Zastałem zapewniony że będzie narożnik dowieziony a że względu na ich problemy może kierowca przyjechać po 20:00. Potwierdziłem że OK bo jak wspomniałem nie mam już starego spania. Około 21:00 sprawdzam status przesyłki i o zgrozo widnieje opis nie zrealizowano. Dzwonię do kierowcy a ten mi opowiada że od rana nie mają 1 pojazdu i wszystkie dostawy są opóźnione. On sam skończył pracę o 20:25. Pytam po cholerę dzwonią wciskają ciemnotę robią z klienta idiotę i nie dostarczają towaru. W świetle prawa handlowego rachunek za towar/usługę jest umowa a zawartą w nim informacja o terminie dostawy zobowiązuje dostawcę do wykonania jej. Co w tym przypadku nie dostarczenie towaru pozwala mi na żądanie zwrotu pieniędzy zgodnie z art. 491 Kodeksu cywilnego za niedotrzymanie warunków umowy. Niestety musimy sami się przekonać na własnej skórze jak współpracuje się z nierzetelnymi firmami aby w przyszłości ich unikać.

Jakoś sprzedawanych towarów w tym sklepie to jakaś żenada i kpina. Ciekawe, czy panie Socha i Kasprzyk wiedzą, co firmują swoją twarzą? Wątpię! Pod koniec tamtego roku zamówiłam w salonie w Rybniku fotel i kanapę. Była promocja. Trzeba było czekać na meble 4 tygodnie. Po dwóch tygodniach zadzwoniła do mnie pani i poinformowała mnie, że nie zrobią mi fotela z wybranego przeze mnie materiału, bo ten materiał jest za słaby na fotele. Oczywiście mogłam sobie wybrać inny materiał, ale ponieważ trzeba było w systemie zrobić nowe zamówienie, nie było już na ten fotel promocji. Musiałam dopłacić do niego ponad 200 złotych. Poczułam się, jakbym została ukarana za to, że sklep oferuje do obicia takie, a nie inne materiały. Wydłużył się też czas oczekiwania. W końcu po dwóch miesiącach się doczekałam. Panowie z transportu sprawnie złożyli meble i pojechali. Klocki zaczęły się, kiedy rozłożyłam kanapę do spania. Okazało się, że jedna część jest o 2 cm wyższa od drugiej i nie sposób spać na środku. Sama kanapa jest wyższa o 2 cm, niż było to podane w opisie i w związku z tym komfort siedzenia na niej obniżył się. Skrzynia na pościel jest tak płytka, że trudno w niej zmieścić całą pościel w której się śpi. Trzeba nieźle kombinować, jak z układanką, żeby potem siedzisko normalnie opadło, inaczej będzie wisieć w powietrzu. Z fotela jestem zadowolona, chociaż też jest wyższy, niż w sklepie. Nie zgłaszałam reklamacji, bo po miesiącu spania na dziurawym materacu wizja, że zabiorą mi mebel, a reklamację będą rozpatrywać tygodniami zbyt mnie przerażała. Czara goryczy przelała się dzisiaj, kiedy zmierzyłam zakupione w dniu wczorajszym podszewki na poduszki. Opis, że mają rozmiar 45x45, natomiast rzeczywisty rozmiar odbiega od tego. Jedna ma 40x40, druga 42x40. W sklepie nie było tego widać, bo poszewki były spięte złożone. Nawet mi nie przyszło do głowy, że można tak oszukiwać i że nawet podszewki będą znacznie odbiegać od tego, co podają w opisie. Jednym słowem dla mnie sklep powinien się nazywać "Meble Agata plus minus dwa centymetry, a nawet i pięć".

Meble z ekokóry(pcv) pęka materiał przed upływem 2lat.Dział reklamacji Agata Meble w Zielonej Górze nie uwzględnia reklamacji.Brak jasnego wytłumaczenia.Przestrzegam przed kupnem w tej sieci naprawdę przestrzegam.Dotyczy sprawa 2 foteli więc niejest to przypadek.